1. Personuppgiftsansvarig

Kaarea Oy (2925981-7)
PB 180, 20101 Åbo
Övriga kontaktuppgifter: www.kaarea.fi, tfn växel  020 764 9850

2. Kontaktperson i ärenden som hänför sig till registret

Riikka Samuli
Postadress: PB 180, 20101 Åbo
Besöksadress: Lemminkäinengatan 48, 20520 Åbo
E-post: riikka.samuli@kaarea.fi , tfn växel 020 764 9850

3. Registrets namn  

Kaareas feedbackregister

4. Syften med och rättslig grund för behandlingen av personuppgifter

Syftet med feedbackkanalerna är att erbjuda en möjlighet att kontakta och ge feedback om Kaareas verksamhet. Med feedbacken kan Kaarea utveckla sin affärsverksamhet och processer samt utföra kvalitetsgranskning. För att feedbacken ska kunna behandlas ombes personer som skickar feedback att lämna sina kontaktuppgifter i feedbackkanalerna, men meddelanden kan även skickas anonymt.

Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är den registrerades samtycke till behandling av hans eller hennes personuppgifter för detta ändamål eller den personuppgiftsansvarigas berättigade intresse.

5. Berättigade intressen av den personuppgiftsansvariga eller tredje part

Den personuppgiftsansvariga har ett berättigat intresse av att behandla de personuppgifter som tagits emot via feedbackkanalerna för att kunna vidta de åtgärder som krävs enligt den feedbackprocess som fastställts av Kaarea.

6. Registrets datainnehåll

I feedbackregistret lagras endast den information som den registrerade själv har lämnat via feedbackkanalerna samt eventuella bilagor till den feedback som den registrerade har lämnat. Feedbackregistret innehåller följande uppgifter: förnamn och efternamn, gatuadress, postnummer, postanstalt, e-postadress, telefonnummer, det meddelande som lämnats och eventuella personuppgifter i meddelandet samt önskat kontaktsätt.

7. Källor som i regel används för registret

Den primära informationskällan för uppgifter som lagras i registret är den som lämnat feedback, alltså den registrerade. Med feedbackkanaler avses till exempel e-post och webbutik.

8. Mottagargrupper av personuppgifter

Kaareas egna personuppgiftsbiträden för vilka personuppgifterna är nödvändiga i deras arbete. Personuppgifter kan också lämnas ut i den utsträckning som tillåts och krävs i den för var tid gällande lagstiftningen till exempel till myndighetsparter som har rätt att ta emot uppgifterna.

9. Uppgifter om överföring av uppgifter till tredje land och om de skyddsmetoder som används

Uppgifter överförs inte utanför EU/EES-området.

10. Lagringstid för personuppgifter/kriterier för fastställande av lagringstid

Personuppgifterna sparas i högst 2 år från det att feedbacken har markerats som hanterad.

11. Principer för skydd av registret

Åtkomsten till uppgifterna i registret är begränsad till vissa personer i den utsträckning som är nödvändig för utförandet av deras uppgifter. Alla personer som använder uppgifter i registret har undertecknat ett sekretessåtagande och är bundna av tystnadsplikt.

Uppgifter som behandlas i datasystem har skyddats för utstående med åtkomstinloggning och användarspecifika åtkomstbestämmelser. All datateknisk utrustning finns i skyddade och övervakade lokaler.

12. Den registrerades rättigheter

Granskningsrätt samt rätt att få uppgifter korrigerade eller raderade: Enligt Kaareas dataskyddspolicy. De registrerade har rätt att utifrån grund som anknyter till en specifik personlig situation när som helst göra en invändning mot behandlingen av sina personuppgifter. Begäranden om begränsning av behandling av personuppgifter ska riktas skriftligen till registrets kontaktperson.

13. Uppgifter om automatiskt beslutsfattande, inklusive profilering

I registret sker inget automatiskt beslutsfattande eller profilering.