Hur laddar jag saldo till mitt barns mellanmålskort i appen/på enheten?

Saldo till mellanmålskortet laddas via webbplatsen mapekouluruoka.fi. Du skapar ett eget konto på sidan, där du snabbt och enkelt kan köpa saldo. Barnets enhet kopplas till kontot med en enhetsspecifik QR-kod som hittas i Mape-appen.

Hur kopplar jag mitt barns Mape-app/enhet till webbplatsen mapekouluruoka.fi?

1. Hämta den enhetsspecifika QR-koden från barnets Mape-app:
   Enheten kopplas till kontot på mapekouluruoka.fi med hjälp av QR-koden i Mape-appen. QR-koden finns i sidomenyn i appen under sidan Hur fungerar mellanmålskortet. Den enhetsspecifika koden finns längst ner på sidan och skannas.
   
2. Skanna QR-koden genom att logga in på ditt konto på mapekouluruoka.fi:
   När du är inloggad på sidan, välj ”Lägg till ny enhet” från enhetslistan. Om du inte har kopplat någon enhet ännu, öppnas skanningsfunktionen automatiskt efter inloggning.

Kan jag överföra saldo mellan olika appar/enheter?

Ja, överföring är möjlig mellan enheter som är kopplade till samma konto på mapekouluruoka.fi. Logga in med dina uppgifter och välj “Överför saldo” från enhetslistan.

Jag försöker köpa ett mellanmål i skolan, men appen visar meddelandet Mellanmålskortet är inte i bruk på den valda skolan. Vad ska jag göra?

Kontrollera på Mape-appens startsida att du har valt rätt skola där du vill köpa mellanmål. Om skolan stödjer mellanmålsköp, öppnas köp­funktionen i appen automatiskt.

Mitt mellanmålskort har dragit pengar två gånger för samma köp. Vad gör jag?

Gå till mapekouluruoka.fi, logga in med dina uppgifter och välj den enhet som användes vid köpet. Gå till fliken ”Transaktioner” och välj det mellanmålsköp du vill reklamera. Längst ner på sidan för transaktioner hittar du ett formulär för återbetalning som du kan fylla i.

Mitt barns telefon har försvunnit. Kan man få tillbaka det saldo som finns kvar på mellanmålskortet?

Ja, saldot kan överföras mellan olika enheter via webbplatsen mapekouluruoka.fi. Logga in med dina uppgifter, gå till listan över kopplade enheter och använd knappen “Överför saldo” för att flytta beloppet till en annan enhet.

Jag kan inte skriva in ett belopp för mellanmålskortet. Vad gör jag fel?

Beloppet måste rullas uppåt på skärmen – det fungerar inte att mata in beloppet genom att klicka på det.

Vanliga frågor om Mape-appen

Hur laddar jag saldo till mitt barns mellanmålskort i appen/enheten?
Saldo till mellanmålskortet laddas via webbplatsen mapekouluruoka.fi. Du skapar ett eget konto på sidan, där du snabbt och enkelt kan köpa saldo. Barnets enhet kopplas till kontot med en enhetsspecifik QR-kod som hittas i Mape-appen.

Hur kopplar jag mitt barns Mape-app/enhet till webbplatsen mapekouluruoka.fi?

1. Hämta den enhetsspecifika QR-koden från barnets Mape-app:
   Enheten kopplas till kontot mapekouluruoka.fi med hjälp av QR-koden. Koden finns i sidomenyn i appen under sidan Hur fungerar mellanmålskortet. Den enhetsspecifika koden finns längst ner på sidan och skannas.
2. Skanna QR-koden genom att logga in på ditt konto på mapekouluruoka.fi:
   När du är inloggad på sidan, välj ”Lägg till ny enhet” från enhetslistan. Om du inte har kopplat någon enhet ännu, öppnas skanningsfunktionen automatiskt efter inloggning.

Kan jag överföra saldo mellan olika appar/enheter?
Ja, överföring är möjlig mellan enheter som är kopplade till samma konto på mapekouluruoka.fi. Logga in med dina uppgifter och välj “Överför saldo” från enhetslistan.

Jag försöker köpa ett mellanmål i skolan, men appen visar meddelandet Mellanmålskortet är inte i bruk på den valda skolan. Vad ska jag göra?
Kontrollera på appens startsida att du har valt rätt skola där du vill köpa mellanmål. Om skolan stödjer mellanmålsköp, öppnas köp­funktionen i appen automatiskt.

Mitt mellanmålskort har dragit pengar två gånger för samma köp. Vad gör jag?
Gå till mapekouluruoka.fi, logga in med dina uppgifter och välj den enhet som användes vid köpet. Gå till fliken Transaktioner och hitta det mellanmålsköp du vill reklamera. Längst ner på sidan hittar du ett formulär för återbetalning som du kan fylla i.

Mitt barns telefon har försvunnit. Kan man få tillbaka det saldo som finns kvar på mellanmålskortet?
Ja, saldot kan överföras mellan olika enheter. Det görs via webbplatsen mapekouluruoka.fi. Logga in med dina uppgifter, gå till listan över kopplade enheter och använd knappen “Överför saldo” för att flytta beloppet till en annan enhet.

Jag kan inte skriva in ett belopp för mellanmålskortet. Vad gör jag fel?
Beloppet måste rullas uppåt på skärmen – det fungerar inte att mata in beloppet genom att klicka på det.